吉林财经大学802管理学历年考研真题及详解

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第一部分 吉林财经大学管理学历年考研真题

2012年吉林财经大学802管理学考研真题

吉林财经大学2012年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题

考试科目：802管理学

一、概念题（每题3分，共12分）

1．群体

2．领导

3．控制

4．质量管理

二、简答题（每题10分，共计50分）

1．解释波特的五力模型。

2．简述泰罗的四条管理原则。

3．简述决策制定的八个步骤。

4．简述SWOT分析方法的主要内容。

5．比较机械式与有机组织的特征。

三、论述题（60分）

1．路径——目标理论的内容及其对管理者的意义。（20分）

2．期望理论的主要观点，该理论对管理者的实际意义。(20分）

3．论述赫塞和布兰查德的情景领导理论，这一理论对管理者的启示。

四、案例分析题（28分）

案例：晋升停滞的骨干员工，留得住吗？

辉阳是一家小的民营医药公司，原公司业务部经理王先生深受公司总裁的器重，总裁多次在公开场合称赞王先生为公司做出了巨大的贡献。王先生也的确通过自己出色的工作能力为公司开拓了业务，使公司的业绩蒸蒸日上。当然，公司也没有亏待他，他很快由一个业务员升至公司中层经理，在各平级部门中也因为受到总裁的器重而颇有地位，但是由于公司的高层职位是有限的，王先生高升的空间已经快到尽头了。

就在这个时候，总裁发现自己的办公桌上的一封辞职信，王先生要离开公司。王先生在辞职信上说：很感激公司的栽培，但是，我追自己的事业发展，所以决定离开公司。据知情的人说，王先生已经注册了自己的公司，利用自己在辉阳公司建立的客户关系和社会关系网络，经营与原公司相似的业务。

王先生的离去让辉阳公司的总裁感到无比恼怒，但既然公司已经不能为其提供更大的事业发展机会，员工离去能过分苛求吗？然而，更为严重的是，由于王先生在公司是“独当一面”，许多客户和重要信息都由他一手掌握，王先生离开后，公司其他人即不熟悉这些宝贵的信息，又暂时无法担当其业务经理的职位，原来的客户也纷纷转向与王先生的新公司进行合作。辉阳公司面临艰难的困境！然而，最让人感到困惑的是，对王先生这类顶尖级的骨干员工，除了晋升与加薪之外，还有没有其他更好的激励办法？

事实上，受金字塔结构的固有特点和组织结构额日益扁平化两方面因素的影响，员工迈向晋升停滞期的步伐加快了。几乎所有的人早晚都会遇到这种结构性的晋升停滞，因为爬得愈高，职位愈有限，这位种现象在层级式的组织中尤为明显，而组织提高运作效率的要求有事的“减层”的压力越来越大。而这些骨干员工事业心强，关注个人发展机会，对薪酬的要求不高，要想留住他们，也许真要另辟蹊径。

请结合案例，回答下列问题：

1．随着经济的发展，仅仅加薪、晋升的激励不一定能留住骨干员工。企业还应根据员工的特点，采用多样的激励方法。请用马斯洛的理论分析王先生的需求是什么？能用什么样的激励方法来留住他呢？

2．企业层级扁平化却引起员工晋升停滞，从而挫伤了员工的积极性，你认为有什么办法可以解决吗？

3．通过对这个案例的分析，你觉得晋升是保健因素还是激励因素，为什么？