[] [] [] 发布人:文得学习网 发布日期:2024-07-30 共101人浏览过
【质量管理名词解释】
质量管理:是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

例如,它涉及制定质量方针、目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等一系列活动。

质量管理的目的是通过确保产品或服务满足规定的要求和客户的期望,来提高组织的绩效和竞争力。

比如,一家制造企业通过严格的原材料检验、生产过程监控和成品检测等手段来进行质量管理,以减少次品率,提高产品质量。

质量管理不仅仅关注产品或服务的最终结果,还注重整个过程中的各个环节。

例如,在设计阶段就考虑产品的质量特性,在生产过程中严格控制工艺参数,以及在售后服务阶段收集客户反馈以持续改进产品质量。

质量管理需要全员参与,包括高层管理人员、中层干部、基层员工以及供应商和合作伙伴等。


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