控制:是指为了确保组织或系统按照预定的目标和计划运行,对其进行监督、检查、评估,并采取必要的纠正措施的管理活动或过程。
例如,在企业生产中,控制生产流程以确保产品质量和按时交付;在交通管理中,控制信号灯来规范车辆和行人的通行。
控制具有多种功能,包括限制偏差的累积、适应环境的变化、处理组织的复杂性等。
比如,一个项目如果进度落后,通过控制手段及时调整资源分配和工作安排,以赶上预定的时间表。
控制可以是前馈控制,即在活动开始之前预测可能出现的问题并采取预防措施;也可以是同期控制,即在活动进行过程中进行监控和调整;还可以是反馈控制,即根据活动完成后的结果来改进未来的行动。
例如,天气预报为农业生产提供前馈控制信息,工厂中的质量检查员进行同期控制,学生根据考试成绩进行学习方法的调整属于反馈控制。
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