第一部分 考研真题精选

一、名词解释

1社会工作者[山东大学2018年研；华中农大2017年研；武汉大学2010年研]

答：社会工作者是指服务和帮助的提供者，是社会工作过程的首要的构成部分，没有社会工作者，社会工作活动就无从谈起。从现代社会工作的角度来看，社会工作者不但持有利他主义的价值，而且应该受过一定的科学训练，掌握科学有效的工作方法。社会工作者可以指某一社会工作者个人，也可以指某一具体的社会工作机构。他们是社会问题的评估者、专业服务的提供者、服务过程的引领者和受助者、改变行为的协助者。他们是社会工作的主体。

2接纳[河北大学2018年研；华中师范大学2016年研；广东工业大学2014年研；北京城市学院2013年研；中山大学2012年研；社科院2011年研]

答：接纳是社会工作的专业价值之一，是指社会工作者对案主的接受、相信和尊重。但是这并不意味着总是要同意其他人的价值或要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。接纳不仅拒绝判断，而且积极地追求理解。

3社会互动[华中农大2013年研；河北大学2011年研]

答：社会互动即社会交往过程，又称社会相互作用或社会交互作用。一般来说，社会互动是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的具有相互依赖性的社会交往活动。可以从以下几个方面来理解社会互动的含义：①社会互动必须发生在两个或两个以上的人之间，一个离群索居的人不能互动；②个人之间、群体之间只有发生了具有相互依赖性的行为时才存在互动，并不是任何两个人的接近都能形成社会互动；③社会互动以信息传播为基础。大多数互动过程中，人们不仅交流信息，而且还交流思想和情感；④社会互动可以是面对面的，也可以在非面对面的场合下发生；⑤社会互动总是在特定的情境下进行的，同一行为在不同的时间、不同的场合具有不同的意义；⑥社会互动还会对互动双方及他们之间的关系产生一定的影响，并有可能对社会环境形成一定的作用；⑦人们的互动往往遵循一定的行为模式，具有一定的互动结构。

4标签理论[河北大学2017年研；人大2016年研；中山大学2015年研；武汉科大2013年研]

答：标签理论是指以社会学家勒麦特和贝克的理论为基础而形成的一种社会工作理论。标签理论的基本观点是：没有一种行为是天生偏差的，偏差是要定义的。不同的社会把不同的行为标记为偏差。标签理论者相当注重少年犯罪者被逮捕及受审判后的烙印影响，并认为少年犯错在所难免，而他们的犯罪行为之所以会加重是来自于警察、法官或司法系统所给他们的负面影响。他们认为偏差有两种，初级偏差和次级偏差。初级偏差是指未被人指认或惩罚的行为，这种行为是相当普遍的。而次级偏差是司法人员及一般社会人士对于偏差少年初级偏差行为的反应而形成的。标签理论讨论的重点是次级偏差行为。认为标签的过程犹如一种烙印，是一种强烈的负面看法，会使个体改变自我意识，并陷入“偏差生涯”。标签影响人的自我认同，进而导致更严重的偏差行为。

5个案管理[北大2019年研；人大2016年研；南开大学2015年研；浙江师大2012年研；西南大学2011年研]

答：个案管理是指由社会工作专业人员为一群或某一案主统整协助活动，不同机构的工作人员相互沟通协调，以团队合作方式为案主提供所需的服务，达到扩大服务成效的主要目的的过程。在个案管理过程中，个案管理者使得各种不同福利及相关机构的工作人员沟通协调，并以团队合作的方式为当事人提供所需要的服务，以扩大服务的效果为其主要目的。

6小组发展模式[沈阳师大2014年研]

答：小组发展模式，又称过程模式或发展性小组模式，其理论基础主要是发展心理学、米德及帕森斯的社会学和存在主义哲学，是较晚发展起来的一种小组工作模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题、恢复和发展服务对象的社会功能。应用范围极其广泛，如各类困难人群、面临危机的人群以及寻求更大自我发展的人群等等。该模式的主要目的是通过小组鼓励组员参与、表达自己，从而找出大家的共同兴趣及目标，在体现民主程序的过程中达到小组目标及组员的自我成长。因此，社会工作者在小组发展过程中，要察觉到发展的潜力，组员在温暖、刺激和解放中的满足，帮助小组达到目标，促进人际关系和个人的自我实现。

7资源整合[河北大学2018年研；南京理工2011年研]

答：资源整合是指社区工作在于将社区资源与社区需要协调匹配，使社区资源能够得到充分的利用，使受助者获得高效服务的过程。社区照顾需要庞大的人力、物力资源完成服务，来自政府福利的正式的资源（人、财、物）仅仅是一部分，而另一部分来自非正式系统资源——志愿者服务、民间社团和服务对象的家人，则是社区照顾的重要资源。

8激励[山东大学2018年研]

答：激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现所追求的目标而努力的过程。为了充分发挥机构成员的积极性，有必要对其进行激励。为了更有效地调动机构成员的积极性，做到知人善用，必须对机构成员进行考核。在考核过程中要力求公正，注意保密。